「まあ・・・、いろんなお客さんがいますから・・・。」の巻

ドラッグストアーを経営しているということもあり・・・。

日々、いろんなお客様が来店される・・・。

まあそれは良いのだが・・・。

 

中には変わったお客様も少なからずおりまして・・・（苦笑）。

駅内という場所柄、常連さんというより一見さんが多いというのも原因の１つなのか？？？

 

基本的にビジネス街というのもあり、サラリーマン・OLの比率が高い。

社会人が多いので、マナー自体そんなに悪くはない・・・（むしろ良い）。

そういう意味ではクレーマー？っぽい方は少ないので助かってはいる・・・（感謝）。

 

ただ、全員が全員そうでないのが・・・、ねっ・・・。

まあサービス業あるあるではないけれど・・・。

つれづれなるままに、書いてみたいと思う・・・（苦笑）。

 

＊注文（別注文）したのに買う時に揉める中年男性

この時は、いつもドリンクコーナーに並べている１８０円くらいのドリンクを１０本欲しいとの要望があった。

まあこれは良くある事なので、こちらも気軽に引受ける。

２日後に商品が届き、そのお客さんが来られたのでお出ししたところ・・・。

 

 

「俺は１本だけでいいんだ！！」

 

 

と、のたまうではないか・・・。

 

「（いやいや、１０本頼んだのはあなたですし・・・。）」

「（ちゃんと１０本の値段も伝えていたのに・・・。）」

 

とは思ったものの、面倒なので１本で済ませた。

とまあここまでは良くある話・・・。

 

そして１週間後に来て、

 

「おい、１０本無いのか！！」

 

と、上から目線のお言葉が・・・。

 

いやいや、こうなるともうお手上げ・・・（苦笑）。

で、さんざん文句を言ったあとに、また１本だけ買って行く・・・（意味が分からん・・・）。

何だったんだろう・・・。

あのおじさんは・・・。

最近は見かけないので助かってますけど・・・（笑）。

 

 

＊ロキソニン（痛み止め）の替わりがそれって・・・？？？

当社は医薬品２類以下を取り扱える、いわゆる「薬店」（薬局ではない）。

ちなみに１類は、「ガスター１０」とか「リアップ」それに「口唇ヘルペスの薬」といったところ。

もちろんロキソニンもそうなのだが・・・。

「ロキソニンありますか？」

と、日に数度は聞かれるくらいの人気商品・・・（それなりに強い薬）。

残念ながら、当店では扱っていないことを説明する・・・。

と、まあここまでは普通なのだが・・・。

結局、その方達が買っていかれるのは「バファリンA錠」。

 

いやいや、それっておかしくないか？？？

バファリンって、ロキソニンと反対の位置にあるくらい優しいお薬なんですが・・・。

 

もっと分かり易くカレーの辛さで説明すると、

 

・バファリンA　　　１辛

・ロキソニン　　　　５辛

 

くらいの差・・・（あくまでイメージとしてですよ！！）。

一応、ロキソニンに近いくらいの別の痛み止めは勧めるんですよ！！

痛みを早く止めたいからロキソニン飲んでる訳でしょ？

でもバファリンで普通に効くなら、最初からバファリンでいいと思うのだが・・・（苦笑）。

 

 

＊朝一スッピン、ブレイブハートな女性

もうこのお客さん？が来てどれくらいになるだろう・・・。

いつもスッピンで来店し、当店の化粧品テスターを使って顔を仕上げて出勤して行く・・・。

最初は、

 

「（そのうち何か買ってくれるだろう・・・。）」

 

と思っていたのだが・・・。

未だにな～んにも買ってくれません・・・（苦笑）。

いやいや・・・、大した度胸のお姉さんだよ・・・（マジ）。

普通なら多少の遠慮くらいありそうなもんだが・・・。

見事なくらい、堂々と化粧している・・・。

そこで、私たちは敬意を込めて、

 

「ブレイブハート」

 

と呼んでいる・・・（爆）。

ほんと、たまには買ってくれたらいいんですけどねぇ・・・（って買えよ！！）。

 

 

＊有名人も来ている・・・らしい・・・。

当店はカラーコンタクトを置いているので、それ目当ての若い女性の来店比率が高い。

これは高度医療機器扱いとなるため、購入の際には住所・氏名・電話番号等を記入してもらう必要がある。

ある時、若い女性がコンタクトを買いに来たので、上記手続きを行い販売。

この時は私が接客したのだが・・・。

その後すぐ、うちのスタッフから、

 

「今の女性って、誰だか分かりますか？」

 

との質問があった・・・。

一瞬、

 

「（知人の娘さんかな？）」

 

とも思ったが、そうではないようで・・・。

スタッフ曰く、

 

「今の娘は、H〇Tの〇〇ちゃんですよ！！」

 

と、博多にある某有名ユニットの名前を出してきた。

とりあえずユニット名くらいは知っているものの、メンバーの顔や名前なんて全く知らない私・・・。

そもそもオッサンだし、あの人数の見分けなんてつくはずもないし・・・（だよな）。

 

ただスタッフが言うには、その娘は何度か来店していて私も接客しているらしい・・・。

って、他人事かい・・・（苦笑）。

それでも全く記憶に残ってない私・・・（いちいち憶えとけませんがな・・・）。

 

まあ有名人いう事もあり、買う側からしたらいろいろ警戒することもあるのだろうが・・・。

私を見て、

 

「このおっさん、全く私に気付いてないし知らないんだ！！」

 

という安心感？で来てくれてるのではないだろうかと思ったりもする・・・（苦笑）。

もちろん、顧客情報については厳重に管理してますよ！！（って、当たり前か）

まあそれは良いのだけれど。

未だにその娘が誰だか分かっていない私もど～なんだろう・・・（爆）。

 

 

まだまだ書くネタはある・・・。

 

これ以上書くと長くなるので、とりあえず次回また・・・（笑）。

 

 

おあとがよろしいようで。

 

次回は

「まあ・・・、いろんなお客さんがいますから・・・②」の巻